Política de Privacidad Cromodata
En Cromodata, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios (en adelante, los “Usuarios”). La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionan (en adelante, la “Información Personal” o “Información”), en estricto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, que incluye, entre otras, la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés) y, en la medida que corresponda, la normativa local aplicable (p. ej., Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales en Argentina).
El uso de Cromodata está regido en todo momento por los Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”), que forman parte de esta Política de Privacidad como documento complementario y vinculante. Estos Términos y la presente Política se encuentran disponibles en todo momento en www.cromodata.com.
El acceso, la navegación, el registro o el uso de los servicios de Cromodata implica la aceptación expresa tanto de los Términos como de esta Política de Privacidad.
Para efectos de interpretación, se aplicarán las definiciones establecidas en los Términos. En caso de discrepancia entre esta Política y los Términos, prevalecerá lo dispuesto específicamente en la presente Política respecto al tratamiento de los datos personales.
Lea detenidamente esta Política de Privacidad para comprender nuestras prácticas con respecto a su Información.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Durante su interacción con el sitio web de Cromodata (en adelante, el “Sitio”), podemos recopilar y procesar distintos tipos de Información Personal con el fin de brindar nuestros servicios y gestionar nuestras relaciones comerciales. Entre dichos datos se incluyen, entre otros:
1. Información de Identificación Personal
- Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cargo laboral.
- Información de facturación y pago: dirección de facturación, números de tarjetas de débito/crédito, códigos de seguridad y otros detalles necesarios para procesar pagos.
2. En ciertos casos, también podemos solicitar información adicional, como domicilio físico, copias de documentos de identificación y comprobantes de domicilio, con el propósito de cumplir con procesos de verificación de identidad y con regulaciones locales o internacionales, asegurando la legitimidad y seguridad de las operaciones en nuestra plataforma.
3. Información sobre el Uso del Sitio
Recopilamos datos sobre cómo el Usuario interactúa con Cromodata, incluyendo detalles sobre transacciones efectuadas, interés en datos o servicios específicos y la frecuencia de uso dentro del Sitio. Esta información nos permite comprender mejor las preferencias del Usuario, optimizar su experiencia, mejorar la funcionalidad y el contenido, y desarrollar nuevas herramientas o servicios que satisfagan sus necesidades.
4. Información Técnica y de Conexión
Durante la navegación y uso del Sitio, podemos recopilar información técnica que puede incluir la dirección IP, el tipo de navegador, la versión del sistema operativo y otros identificadores de dispositivo. Estos datos son esenciales para monitorear el rendimiento del Sitio, reforzar la seguridad y prevenir accesos no autorizados o actividades sospechosas.
2. INFORMACIÓN MÉDICA
Los Usuarios comprenden y aceptan que los servicios prestados por Cromodata incluyen la recopilación de datos médicos provenientes de distintas fuentes, tales como proveedores de atención médica, aseguradoras, investigadores u otras entidades. Asimismo, el Usuario entiende que Cromodata procesa esta información con el objetivo de desidentificarla y anonimizarla para su posterior sublicencia.
Estos datos pueden abarcar imágenes médicas, información demográfica, registros médicos y otros datos relacionados, garantizando en todo momento el cumplimiento de las normativas aplicables en materia de privacidad y protección de datos.
3. COOKIES
Utilizamos cookies en el Sitio para optimizar la experiencia del Usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto enviados por un servidor web al navegador, que se almacenan localmente en el dispositivo del Usuario y permiten identificar de forma única su navegador en cada visita. Las cookies no dañan el dispositivo del Usuario ni contienen virus.
No obstante, cada Usuario puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies en cualquier momento. Es importante señalar que deshabilitar o rechazar las cookies puede afectar la funcionalidad de ciertas características o servicios del Sitio, pudiendo limitar la experiencia o el acceso a determinados contenidos.
4. FINALIDAD DE LA INFORMACIÓN
La Información Personal recopilada a través del Sitio y de nuestra plataforma Insight se utiliza para diversos fines comerciales y operativos, a saber:
1. Facilitar la creación de cuentas e inicios de sesión
Usamos la Información Personal para registrar la cuenta del Usuario y permitirle acceder de forma segura a nuestros servicios.
2. Publicación de testimonios (con consentimiento previo)
Con el consentimiento expreso del Usuario, podemos publicar testimonios sobre su experiencia con nuestros servicios.
3. Solicitar comentarios y contactarlo en relación con el uso del Sitio o la plataforma Insight
Utilizamos los datos de contacto del Usuario para solicitar retroalimentación sobre su experiencia, con el objetivo de mejorar continuamente nuestros servicios, así como para notificarle actualizaciones o cambios relevantes.
4. Administración de cuentas de usuario
La Información Personal permite la gestión y el mantenimiento de las cuentas de los Usuarios, facilitando el acceso a configuraciones, preferencias y funcionalidades personalizadas.
5. Envío de información sobre productos, servicios, nuevas funciones o cambios en nuestros términos, condiciones y políticas
Utilizamos los datos de contacto del Usuario para mantenerlo informado acerca de novedades, mejoras de funcionalidad y modificaciones en nuestras políticas o Términos de uso.
6. Mantener la seguridad del Sitio y de la plataforma Insight
La Información se utiliza para monitorear y proteger la integridad de nuestras plataformas, evitando accesos no autorizados, fraudes o actividades sospechosas.
7. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Empleamos la Información Personal para cumplir con la legislación, regulaciones y normativas aplicables, incluyendo obligaciones fiscales y requerimientos de privacidad.
8. Responder a solicitudes legales y prevenir daños
Podemos utilizar la Información Personal para atender requerimientos legales, como órdenes judiciales, o para evitar fraudes u otras actividades ilícitas que pudieran comprometer la seguridad de los Usuarios o de la plataforma.
9. Procesamiento de pedidos, pagos, devoluciones y cambios
Recopilamos y procesamos los datos necesarios para gestionar transacciones efectuadas en nuestro Sitio, incluyendo compras, pagos, devoluciones y cambios relacionados con los productos o servicios adquiridos.
El uso de la Información Personal busca proporcionar una experiencia más personalizada, segura y eficiente, cumpliendo simultáneamente con nuestras obligaciones legales y satisfaciendo las expectativas de los Usuarios.
5. MENORES
Los servicios de Cromodata están destinados exclusivamente a personas que hayan alcanzado la mayoría de edad según la legislación aplicable. Al registrarse y utilizar el Sitio, el Usuario declara y garantiza que tiene al menos 18 años o la edad mínima exigida en su jurisdicción.
Nos reservamos el derecho de verificar la edad del Usuario en cualquier momento. Si detectamos que un Usuario ha proporcionado información falsa acerca de su edad o se ha registrado siendo menor de edad, Cromodata podrá suspender o cancelar la cuenta de manera inmediata, eliminando cualquier dato personal asociado y cumpliendo escrupulosamente las normativas de privacidad y protección infantil.
6. DERECHOS DEL USUARIO
Cromodata reconoce y respeta los derechos de los Usuarios en relación con su Información Personal. En cualquier momento, el Usuario puede solicitar:
- Acceso: Obtener la información que Cromodata haya recopilado y procese sobre él/ella.
- Corrección: Solicitar la rectificación de datos personales que sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
- Eliminación: Solicitar la supresión de su Información Personal cuando decida dejar de utilizar los servicios ofrecidos por Cromodata y no exista una obligación legal que justifique su conservación.
Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a: info@cromodata.com, indicando en el asunto “Solicitud de Información Personal” e incluyendo la información necesaria para verificar su identidad (nombre completo, dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, entre otros datos pertinentes). Atenderemos estas solicitudes de forma segura y eficiente.
7. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
En Cromodata, hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la Información Personal de nuestros Usuarios, previniendo accesos no autorizados, así como la alteración, divulgación o destrucción indebida de los datos. Reconocemos la importancia de la confidencialidad y nos comprometemos a tratar toda la Información Personal con el más alto grado de protección.
7.1 Acceso Restringido a la Información
El acceso a la Información Personal se limita exclusivamente a:
1. Empleados autorizados: Miembros del equipo de Cromodata que necesiten dichos datos para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios.
2. Contratistas y representantes autorizados: Proveedores de servicios y colaboradores que trabajen con Cromodata bajo acuerdos de confidencialidad y que requieran la información para cumplir funciones específicas.
7.2 Compartición de la Información Personal
Cromodata no compartirá la Información Personal del Usuario con terceros, salvo en los siguientes supuestos:
1. En los casos descritos en esta Política.
2. Cuando exista una orden judicial o un imperativo legal que obligue a Cromodata a revelar la información.
3. Cuando el Usuario haya otorgado su consentimiento expreso para compartir sus datos.
Fuera de estos casos, los datos personales del Usuario no serán revelados, transferidos ni comercializados a terceros.
7.3 Conservación y Eliminación de Datos
Cromodata no está obligado a conservar la Información Personal de los Usuarios por un período específico. Los datos serán eliminados cuando:
- Hayan cumplido la finalidad para la cual fueron recopilados.
- El Usuario solicite su supresión y no exista ninguna obligación legal que justifique su conservación.
8. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cromodata se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los Usuarios serán notificados sobre las nuevas versiones de la siguiente manera:
1. Publicación en el Sitio
La versión actualizada se publicará en nuestro Sitio oficial (www.cromodata.com), donde los Usuarios podrán consultarla en cualquier momento.
2. Notificación por correo electrónico
Enviaremos un correo electrónico a la dirección registrada de cada Usuario, notificando las modificaciones realizadas.
El uso continuado del Sitio tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de los mismos. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con las actualizaciones, deberá dejar de utilizar el Sitio y podrá solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales.
La fecha de entrada en vigor de cualquier modificación se indicará al inicio de esta Política para que los Usuarios puedan identificar fácilmente la última versión vigente.
9. CUMPLIMIENTO NORMATIVO
Cromodata opera en estricto cumplimiento de las regulaciones aplicables, incluyendo HIPAA, GDPR, CCPA y, cuando corresponda, la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales (Argentina), garantizando la protección y privacidad de los datos de acuerdo con los estándares legales vigentes.
10. CONTACTO
Si el Usuario tiene alguna duda o inquietud acerca de esta Política o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en cualquier momento escribiendo a:
info@cromodata.com
Última actualización: 28/03/2025
Si tiene cualquier otra pregunta o requerimiento adicional, no dude en comunicarse con nosotros. En Cromodata valoramos la confianza que depositan en nuestro servicio y trabajamos continuamente para asegurar la protección de sus datos.